Stratégie SI

Pourquoi vos utilisateurs retournent toujours à Excel

Vous avez livré l'app. Trois mois plus tard, ils sont revenus à leur tableur. Voici les raisons profondes.

19 août 20256 min de lecture·par Paul Schiano, Co-fondateur, Procidatec

Excel n'est pas l'ennemi

Excel offre vitesse, flexibilité, et une UI que tout le monde maîtrise. C'est rarement battu par défaut.

L'app livrée demande 12 clics là où Excel en demandait 2. La fonction qu'ils utilisent quotidiennement n'a pas été priorisée.

Allez observer un utilisateur 2 heures, tableur ouvert. Vous verrez ce que votre app n'a pas su capter.

Reproduire la fluidité Excel sur les tâches récurrentes. Et accepter qu'Excel reste utilisé pour le reste — il n'y a pas de honte à ça.

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